Chính sách đổi trả của Tổng Kho Giày Dép

Đổi trả hàng

Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng như mô tả, không ưng ý, muốn đổi sang mẫu khác hoặc đổi size khác, Tổng Kho Giày Dép hỗ trợ đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có).

Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).

Trường hợp sản phẩm lỗi cần đổi, khi gửi về đổi nhưng bị hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).

Khi gửi hàng về đổi trả cần đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo như khi đã nhận hàng.

Chi phí vận chuyển hai chiều khi gửi đổi trả, sẽ do khách hàng thanh toán.